Inhoud
Effectieve communicatie van een product is een concurrentievoordeel dat kan helpen de doelgroep te verslaan met uw marketingberichten. Of uw product nu consument, duurzaam of kleding is, een strategie voor productcommunicatie is een integraal onderdeel van een goed marketingplan. De beste strategie vergroot de kans dat uw boodschap de doelgroep bereikt en de omzet verhoogt.
Doelgroep
Bepaal wat de doelmarkt is voor uw productcommunicatie. Verdeel klanten in segmenten als potentiële, nieuwe, oude en stercliënten. Directe communicatieberichten en verschillende promotie-aanbiedingen voor elk segment. Gebruik voor nieuwe klanten communicatie die ervoor zorgt dat ze tevreden zijn met hun eerste aankopen en moedig hen aan opnieuw te kopen via kortingsbonnen en aanbiedingen. Voor stercliënten biedt u gepersonaliseerde productcommunicatie op basis van uw kooppatronen en overweegt u om persoonlijke e-mails of telefoontjes te gebruiken om uw tevredenheid te garanderen.
Effectieve communicatie
Gebruik effectieve communicatie die de koper voorbereidt. In communicatie voor het grote publiek, neem kennisinformatie, specifieke productdetails op en waarom uw producten beter zijn dan die van uw concurrent. Deze algemene benadering bereikt klanten op verschillende niveaus van productkennis. Voor doelberichten die bestaande klanten bereiken, vult u de communicatie in met de productaankoopopties en helpt u beslissen wanneer u een aankoop doet. Stimuleer snelle koopbeslissingen door gedurende een beperkte tijd speciale aanbiedingen aan te bieden.
Mix van communicatie
Gebruik meerdere methoden om met uw klanten te communiceren. Gebruik e-mail, tijdschriftadvertenties, briefkaarten, reclameborden, winkelpuien, productverpakkingen, direct mail en andere advertentiemethoden die uw doelgroep bereiken. Maak een site vol met informatie over productspecificaties, chatten voor vragen en getuigenissen van klanten. Uw doel met deze mix van communicatie is om voldoende methoden te gebruiken om alle klanten te bereiken op de manier die zij verkiezen.
Over mij
Ontwikkel de berichten van uw product rond een samenhangend thema. Hetzelfde bericht gebruiken verhoogt het merk van het product, versterkt het thema en verbetert de productkennis. Gebruik een rationeel thema op basis van de waarde of het nut van het product. Emotiegebaseerde thema's moeten worden gebruikt in zelfhulpproducten en dure producten. Het doel van uw productbericht zou moeten zijn om er een emotioneel antwoord op te geven en klanten ertoe te bewegen uw product te kopen.