Inhoud
LG biedt een reparatieservice onder garantie inclusief plasma-tv's. Wanneer een tv moet worden gerepareerd, moet de klant het apparaat aan LG retourneren als een erkende LG-serviceprovider niet beschikbaar is. Door uw garantieclaim in te dienen, verstrekt LG in de toekomst informatie over verwijzingen naar uw bestelling. U kunt deze informatie gebruiken om de status van uw bestelling bij te houden met een LG-vertegenwoordiger of via het online reparatieordervolgsysteem van LG.
routebeschrijving
-
Neem telefonisch contact op met LG om met een vertegenwoordiger te spreken.
-
Leg de vertegenwoordiger uit dat u de status van uw tv probeert bij te houden en hulp nodig hebt.
-
Geef de vertegenwoordiger het retourautorisatienummer dat LG u heeft gegeven bij uw bestelling en andere informatie zoals de modelnaam of het tv-serienummer.
LG Klantenservice
-
Ga naar de pagina LG Customer Service & Support (zie bronnen).
-
Klik op de link "Aanvraag opvragen" in het gedeelte "Dienst voor garantieservice bestellen" om naar de pagina te gaan waar u het bestelproces zult volgen.
-
Voer het Return Authorization-nummer in dat LG u heeft gegeven bij het plannen van de reparatie in het daarvoor bestemde veld. Voer uw gearchiveerde telefoonnummer in met LG en de modelnaam van uw tv, plus het serienummer in andere velden en klik vervolgens op de knop "Bladeren" om de bestelling te volgen.
LG Online Tracking
Wat je nodig hebt
- Retourautorisatienummer
- Serienummer van tv