Inhoud
Een bestelling plaatsen lijkt misschien eenvoudig, maar het gebruik van een toon die iemand onbeschoft kan opvatten, veroorzaakt vaak wrok. Sommige wijzigingen maken uw verzoek beleefd, wat anderen zullen waarderen. Wanneer je de tijd neemt om anderen met respect te behandelen, zullen ze het niet erg vinden om je hulp te bieden wanneer je ze nodig hebt.
routebeschrijving
-
Wacht op het juiste moment. Als u de bestelling plaatst wanneer de persoon zich overweldigd voelt, kan ze denken dat uw verzoek geen aandacht heeft, zelfs als u beleefde taal gebruikt. De "juiste" tijd is in elke situatie anders, kijk naar tijden wanneer de persoon niet bezet is. Vraag uw zuster bijvoorbeeld een gunst nadat haar kinderen naar school zijn gegaan; vraag een-op-een medewerker eerder in de week wanneer hij waarschijnlijk tijd heeft om de taak in te plannen.
-
Stop met te zeggen: "Pardon." Dit geldt voor situaties waarin u rechtstreeks met de persoon praat. Als u haar werk of een ander gesprek niet onderbreekt, hoeft u deze zin niet te gebruiken.
-
Begin uw verzoek met "Ik zou willen", "u zou kunnen" of "u kunt". Deze woorden maken hun verzoek meer gepolijst, volgens de BBC World Service. Formuleer de zin als een vraag; door dit te doen geeft u de persoon de gelegenheid om te weigeren.
-
Neem de uitdrukking "alstublieft" op in uw verzoek. Zet het aan het einde of in het midden van het verzoek.
-
Vergeet niet om de persoon te bedanken. In situaties waarin u rechtstreeks tegen haar spreekt, zegt u 'dank u'. Doe dit pas nadat ze heeft ingestemd met uw verzoek. Neem op schriftelijk verzoek aan dat de persoon akkoord gaat met het verzoek en beëindig het met een bedankje.