Inhoud
Als u de beveiligingscode van uw telefoon bent vergeten en deze vier keer hebt ingevoerd, geeft de telefoon een foutmelding weer waarin u wordt gevraagd contact op te nemen met uw operator. Het kan een code aanbieden met de naam PUK om de oude code te overschrijven. Als u de waarschuwing echter negeert en nog tien keer invoert, geeft de telefoon het bericht "SIM geblokkeerd" weer. Als veiligheidsmaatregel wordt de chip permanent geblokkeerd en kan het apparaat niet meer worden gebruikt totdat het probleem is verholpen.
Stap 1
Ga naar de winkel die het dichtst bij uw operator ligt en zeg dat u nog een simkaart wilt kopen. Neem contact op met de klantenservice als er geen is. Ze kunnen een nieuwe chip bestellen en deze naar hun huis sturen. Als u voor deze methode kiest, moet u wachten voordat u doorgaat naar de volgende stap.
Stap 2
Neem contact op met de antwoorddienst van uw telefoniste en laat hem weten dat u de nieuwe kaart wilt activeren. Het kaartnummer staat op de achterkant, lees het voor aan de begeleider. Ze zullen het nieuwe chipnummer in het factureringssysteem updaten.
Stap 3
Verwijder de geblokkeerde kaart en plaats de nieuwe. Hiermee krijgt u toegang tot alle instellingen en kunt u uw oude nummer gebruiken om verbinding te maken met anderen.