Inhoud
- Patiënten ontvangen
- Los incassoproblemen en medisch convenant op
- Bekijk de tandarts
- Medische dossiers invullen
- Behoud een prettige kantooromgeving
- Beantwoord de telefoon
- Training en salaris
De receptioniste van een tandarts is de eerste persoon die de patiënt ziet wanneer hij op kantoor aankomt. Ze organiseert de consulten vriendelijk en behulpzaam en laat alle papieren op orde. Een receptioniste werkt samen met andere leden van het tandartsteam om de dagelijkse praktijk van het kantoor voor te bereiden en te onderhouden en de medische geschiedenis en de vraagstempels bijgewerkt te houden.
Patiënten ontvangen
Een tandarts-receptioniste zit aan een bureau voor het kantoor en begroet de patiënten wanneer ze aankomen voor hun afspraken. Ze gaan het convenant of factureren informatie op de computer in, ontvangen betalingen en plannen toekomstige bezoeken. Receptionisten moeten een prettige persoonlijkheid, goede administratieve vaardigheden en de mogelijkheid hebben om met een systeem van meerdere telefoonlijnen om te gaan.
Los incassoproblemen en medisch convenant op
De receptionist voegt de convenantgegevens en de medische vorm van de patiënt in de kantoorcomputer in. Het houdt u op de hoogte van bankbewegingen, registreert behoeften en neemt contact op met de convenantbedrijven over late of ontbrekende betalingen. Ze kan creditcardbetalingen accepteren van patiënten zonder een tandheelkundig plan.
Bekijk de tandarts
Een receptioniste opent het kantoor in de ochtend. Ze bereidt de wachtkamer en de onderzoeksruimten voor op de afspraken van de dag. Ze moet goed geïnformeerd zijn over tandheelkundige procedures en apparatuur om de tandarts te helpen door de kamers tussen patiënten schoon te maken en klaar te maken. Dit kan het regelen van de instrumenten, het verzenden van röntgenstralen en tandheelkundige mallen naar laboratoria of het bestellen van nieuwe materialen omvatten.
Medische dossiers invullen
Tandheelkundige receptionisten werken de medische dossiers van de patiënt bij na elk consult, waarbij kopieën van medische dossiers, röntgenfoto's en andere relevante informatie bij de bestanden worden gevoegd. Ze kan ook de geschiedenis op de computer invoeren, afhankelijk van de informatieopslagmethoden die door het kantoor zijn gebruikt.
Behoud een prettige kantooromgeving
Een tandarts-receptioniste werkt met de officemanager en tandarts om gecoördineerde patiëntstroom en efficiënte planning te handhaven. Het troost patiënten die mogelijk nerveus zijn over het bezoeken van de tandarts, houdt tijdschriften op een organische manier tentoon, kiest achtergrondmuziek voor de praktijk en leegt vuilnisbakken wanneer dat nodig is.
Beantwoord de telefoon
De receptionist beantwoordt de telefoon gedurende de dag. Het markeert afspraken, beantwoordt vragen van patiënten over procedures en betalingen en belt naar laboratoria en patiënten op verzoek van de tandarts. Ze kan ook telefoneren om patiënten de dag van tevoren te herinneren aan de afspraak als het kantoor geen automatisch systeem heeft.
Training en salaris
Een tandartspassist heeft geen speciale training nodig. Een middelbare schooldiploma of een technische opleiding en basiskantoorvaardigheden zijn de enige vereisten. Een training in gezondheidsadministratie of aanverwant onderwerp kan nuttig zijn om werk te vinden. Het salaris kan variëren, maar moet altijd voldoen aan de minimale vloer voor de functie.