Inhoud
Niemand wil conflicten op de werkvloer, maar helaas groeien situaties soms zo ver dat ze niet minnelijk kunnen worden opgelost, waardoor u gedwongen wordt een klachtbrief in te dienen tegen uw collega om het probleem op te lossen. De aard van uw klacht bepaalt bij wie u deze meldt. U kunt het voorleggen aan uw manager, de afdeling personeelszaken, de beroepsraad of de vakbond. Als de klacht persoonlijk of klein is, kunt u het beste proberen om het probleem tussen u en uw collega op te lossen. Als dit niet mogelijk is, is de eerste stap het melden van het probleem aan de manager. Klachten over intimidatie, illegaal gedrag of schade aan anderen moeten onmiddellijk worden gemeld.
Stap 1
Praat rechtstreeks met uw manager of de personeelsafdeling over deze problemen met een collega. Leg de precieze aard van uw klacht uit. Wees eerlijk bij het uitleggen van de situatie en laat je emoties niet de toon zetten voor het gesprek. Noem specifieke gevallen die zich hebben voorgedaan, ook al klaagt u over persoonlijke gewoonten, prestaties, intimidatie, illegale activiteiten of enige andere informatie die relevant is voor de situatie zelf. Het gedragsbeleid van het bedrijf is wat de volgende stap zal bepalen, voor het geval de manager dit probleem niet kan oplossen.
Stap 2
Stel een brief op om uw klacht in te dienen. Schrijf een korte en directe brief naar het specifieke punt van de situatie en / of het probleem. Dien ook alle andere documentatie in die uw klacht ondersteunt, zoals telefoongegevens, berichten, e-mails en memo's.
Stap 3
Neem indien nodig contact op met uw beroepsraad of vakbond. Als het probleem zelf niet binnen het bedrijf kan worden opgelost of van ernstige aard is, kunt u de klacht indienen bij uw vakbond of een formele klacht indienen bij het bestuur dat uw beroep beheert, zoals de verpleegraad.