Inhoud
Het oorzaak- en gevolgdiagram, algemeen bekend als een visgraatdiagram, wordt veel gebruikt om de oorzaak van verschillende problemen te identificeren die zich voordoen in alle industriesectoren, organisaties en bedrijfsafdelingen, zoals informatietechnologie. en productie. Over het algemeen is dit diagram de focus van de discussiesessies (groepscreatietechniek). Deze methode kan worden gebruikt om alle mogelijke oorzaken van een bepaald probleem volledig uit te putten.
routebeschrijving
-
Analyseer het probleem. Bepaal het probleem en waar het zich voordoet door het in detail op te geven. Beschrijf op een groot vel het probleem aan de rechterkant van het papier en teken er een kader omheen. Dat zal het effect zijn. Trek een horizontale lijn vanuit het midden van het effect naar de linkerkant van het papier.
-
Maak een lijst van mogelijke omstandigheden die aan het probleem kunnen hebben bijgedragen. Ze worden oorzaken genoemd. Als een auto bijvoorbeeld niet start (het effect), kunnen de oorzaken mechanisch, elektrisch, brandstoflijn of milieu zijn. Teken verticale lijnen boven en onder de horizontale lijn en koppel elk van de oorzaken aan het effect. Voeg een vak toe aan het einde van elke verticale lijn en noteer de oorzaken door ze allemaal in een doos te plaatsen.
-
Voeg de mogelijkheden van elke oorzaak toe en neem ze op in afzonderlijke horizontale lijnen buiten de oorzaaklijn zelf. Wanneer u bijvoorbeeld de mogelijkheden voor de mechanische oorzaak van het auto-probleem bepaalt, moet u suggesties opnemen zoals "onvoldoende start" of "batterij" vanwege de elektrische oorzaak, of "geen gas" als brandstofleiding en "te koud" voor oorzaken milieueffecten. Noem zoveel mogelijk mogelijkheden.
-
Zoek in uw diagram naar gebieden met weinig details en probeer meer antwoorden op problemen op te nemen. De tekening zal vaag lijken op het skelet van een vis, vandaar de naam van visgraatdiagram.