Inhoud
Het klantprofiel is een specifieke beschrijving van het type persoon dat een bedrijf bedient, inclusief demografische en psychografische kenmerken. Dit helpt u precies te begrijpen waar uw klanten naar op zoek zijn.
demografie
Het demografische profiel van de cliënt moet leeftijd, geslacht, woonplaats, beroep, opleidingsniveau, gemiddeld inkomen en burgerlijke staat omvatten.
psychografische
Het psychografische profiel moet politieke voorkeuren, hobby's, interesses bevatten, of de klant gezinsgericht is en of hij de mode volgt of nieuwe trends.
Geografische informatie
Het klantenprofiel moet geografische informatie bevatten, zoals het adres van de persoon en waar hij gewoonlijk koopt.
Aanvullende informatie
Daarnaast moet het klantprofiel gedragsinformatie bevatten, inclusief wat klanten denken over wat ze kopen, hoe producten worden gebruikt en waarom ze loyaal zijn aan bepaalde merken.
zoekopdrachten
Om een klantprofiel voor te bereiden, moet u onderzoek doen en prospectieve of potentiële klanten vragen stellen om een vragenlijst te beantwoorden om uw behoeften, koopgedrag en waarom zij geïnteresseerd zijn in bepaalde goederen te begrijpen. Deze tool is een nuttige evaluatiemethode.