Inhoud
De formele organisatiestructuur is er een waarin alle functies specifiek zijn gedefinieerd en meestal schriftelijk worden beschreven, waardoor er weinig ruimte is voor interpretatie. De informele bestaat uit de sociale structuur, inclusief de bedrijfscultuur, het gedrag, de interacties en de sociale connecties die zich binnen een organisatie voordoen. Veel organisaties hebben zowel een formele, schriftelijke structuur als een meer informele, culturele structuur.
Formele functies
De formele structuur bestaat uit de configuratie van officieel bestuur waarin werknemers op alle niveaus samenwerken. Ze worden vaak beschreven in de vorm van een organigram, dat de hiërarchie van de organisatie aangeeft, inclusief wie rapporteert aan wie. Formele organisatiestructuren bestaan meestal uit een of meer topmanagers, met afdelingshoofden, managers en supervisors die zich op operationeel niveau tussen leiders en werknemers bevinden. Doorgaans legt de formele organisatiestructuur ook bloot hoe informatie door de hele organisatie stroomt om ervoor te zorgen dat werknemers op alle niveaus toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben om hun werk te doen.
Voor- en nadelen
Het grote voordeel van de formele organisatiestructuur is dat er geen twijfel over bestaat wie de baas is over wie. Ze zijn gemakkelijk te begrijpen en worden ondersteund door specifieke regels en voorschriften. Het laat weinig ruimte voor verkeerde interpretatie van processen en procedures. Een van de grootste nadelen is echter dat lagen van bureaucratie het besluitvormingsproces kunnen verstoren.
Informele functies
Volgens de Cliffs-website wordt de informele organisatiestructuur "bepaald door de patronen, het gedrag en de interacties die het gevolg zijn van persoonlijke in plaats van officiële relaties." Deze structuur richt zich op mensen en hoe ze samenwerken om de taken te vervullen, in plaats van zich te concentreren op de rollen die bestaan binnen een organigram. "De wijnstok" is een voorbeeld van een informele organisatiestructuur waarin informatie stroomt zonder rekening te houden met structuur.
Voor- en nadelen
Het grote voordeel van de informele structuur is dat deze voortdurend evolueert en gemakkelijk kan reageren op situaties van snelle verandering. Jon Katzenbach, een voormalig directeur van McKinsey en mede-oprichter van Katzenbach Partners, zegt: "Vergeet de organigrammen en directe rapporten en identificeer de mensen aan wie u uw netwerk moet richten." Deze organisatiestructuren hebben ook hun nadelen. Communicatie die binnen de "wijnstok" -structuur plaatsvindt, wordt bijvoorbeeld vaak verkeerd geïnterpreteerd omdat het een mindset heeft die roddels en de verspreiding van verkeerde informatie binnen de organisatie kan bevorderen. Ten slotte kan een informele organisatiestructuur die bestaat binnen een negatieve bedrijfscultuur een sfeer creëren waarin werknemers zich vrij voelen om de noodzakelijke veranderingen te weerstaan.