Inhoud
- Fitness met wiskunde
- Goede luisteraar
- Computer vaardigheden
- Probleemoplosser
- Organisatorische vaardigheden
Bankvertellers hebben een aantal vaardigheden waarmee ze hun werk efficiënt en effectief kunnen uitvoeren. De kassier is de eerste persoon die een klant ziet bij het betreden van de bank. Om de bank in een positief daglicht te stellen, moeten de dozen een vriendelijke, hoffelijke houding hebben en positieve attitudes hebben. Ze moeten op details letten om frauduleuze activiteiten of fouten te voorkomen die de bank een aanzienlijk bedrag zouden kunnen kosten.
Fitness met wiskunde
Banken moeten een goede rekenvaardigheid hebben. Ze zullen het grootste deel van de dag met geld omgaan en veranderen. De dozen moeten aan het eind van de dag een geldlade in evenwicht brengen en soms het geld in de kluis in evenwicht brengen. Als er een tekort of een overschot is, moeten de vakjes een mini-audit uitvoeren om het verschil te lokaliseren.
Goede luisteraar
De kassier moet een goede luisteraar zijn om precies te begrijpen wat een klant nodig heeft. Na het helpen van een klant bij het oplossen van hun eerste probleem, zal de kassier u horen om te zien of er andere producten en diensten zijn die de klant kunnen helpen bij het oplossen van hun financiële doelen. Cliënten geven hints over de behoefte aan hun toekomst wanneer zij spreken. Accountants moeten bereid zijn om naar een klant te verwijzen als verkoopvertegenwoordiger of manager om te zien of ze u kunnen helpen met een product of dienst.
Computer vaardigheden
Dozen moeten weten hoe een computer werkt. Soms moeten ze transacties aangaan zoals stortingen, opnames en betalingen van kredietlijnen en kapitaaloverdrachten van onroerend goed. Als een manager of verkoopmedewerker een nieuw account voor een klant opent, geeft hij in veel gevallen het papierwerk en de informatie door aan het postvak dat op de computer typt.
Probleemoplosser
Dozen moeten weten hoe om te gaan met de eenvoudige problemen van klanten. Soms krijgt het wat vrijheid als het gaat om het afzien van kosten, zoals een debetstandsfee. Banken worden naar verwachting ook in overeenstemming met het onderhoudsbeleid en de procedures terwijl ze klanten bedienen.
Organisatorische vaardigheden
Het is essentieel dat een accountant goede organisatorische vaardigheden heeft. Wanneer klanten twee of drie bewerkingen hebben die moeten worden verwerkt, moet een accountant in staat zijn om meerdere taken competent uit te voeren en voor de klant te zorgen. Ongeorganiseerd zijn kan het bankgeld kosten als verliezen optreden als gevolg van deze desorganisatie.