Inhoud
Hotmail is de Windows-e-mail en onderdeel van het "Windows Live" -pakket met online producten en services. Bij het registreren vraagt het u om een beveiligingsvraag in te vullen om u te helpen uw wachtwoord te herstellen als u het vergeet of als iemand uw account binnenvalt. Geef de juiste antwoorden op de beveiligingsvragen om het wachtwoord opnieuw in te stellen en de toegang tot het gehackte account te herstellen.
routebeschrijving
-
Klik op de link "Ik ben mijn wachtwoord vergeten", onder het veld om het wachtwoord in te voeren. Klik op de cirkel naast 'Ik denk dat iemand anders mijn Windows Live ID gebruikt' en klik op 'Wachtwoord opnieuw instellen'.
-
Voer je Hotmail-adres in en de tekens die in de afbeelding verschijnen. Klik op "Volgende" en vervolgens op de cirkel met de tekst "Beveiligingsvraag".
-
Voer het antwoord op de beveiligingsvraag in en klik op "Volgende".Voer het nieuwe wachtwoord in - en bevestig het in het onderstaande veld - terwijl complexe wachtwoorden met cijfers en speciale tekens uw account beschermen tegen aanvallers. Klik op "Finish" om terug te keren naar de Hotmail-startpagina en verbinding te maken met het nieuwe wachtwoord.
tips
- Als u de beveiligingsvraag niet kunt beantwoorden, kunt u het wachtwoord opnieuw instellen door rechtstreeks contact op te nemen met Windows Live. Klik op "Neem contact op met de klantenservice" in plaats van op "Beveiligingsvraag" te klikken, geef de gevraagde persoonlijke informatie op en klik op "Verzenden". Door dit te doen, weet Hotmail dat uw account is gehackt en de hacker kan worden gecrawld.