Inhoud
- Welke operaties of processen volgt u?
- Welke normen of specificaties moeten worden gevolgd?
- Hoe is training gedaan?
- Wat zijn potentiële probleemgebieden?
Grote bouwbedrijven hebben meer mensen betrokken bij kwaliteitscontrole dan kleinere bedrijven. Welke soorten vragen moeten worden gesteld aan kwaliteitsbeheersmanagers, hangt af van het feit of ze toezicht houden op de kwaliteitscontrole van een bepaalde service of een hele organisatie. Vragen moeten ook worden afgestemd op de redenen waarom ze worden gesteld.
Welke operaties of processen volgt u?
Een kwaliteitscontrolemanager die toezicht houdt op de kwaliteit van een bepaalde service, controleert de belangrijkste processen die niet alleen de uitkomst van die service beïnvloeden, maar ook het resultaat van de grotere opzet. Een voorbeeld van een kritisch montagepunt is wanneer beton voor een basis wordt gemorst. De sterkte en stabiliteit op lange termijn van de basis wordt beïnvloed door de kwaliteit van het cement en het gebruikte proces. Hij moet een grondige kennis hebben van wat de belangrijkste processen zijn en hoe deze van invloed zijn op service en assemblage.
Managers die toezicht houden op de kwaliteit van een onderneming, zullen ook toezicht houden op de kwaliteit van het engagement van de organisatie op alle gebieden waarin mensen verantwoordelijk zijn voor verschillende niveaus van kwaliteitsborging. Het zal ook het management helpen bij het bepalen van het kwaliteitsbeleid van het bedrijf en hoe het wordt gecommuniceerd, beheerd en bijgehouden door de organisatie.
Welke normen of specificaties moeten worden gevolgd?
Kwaliteitsbeheerders op operationeel niveau zullen controleren of de on-site banen en processen de juiste specificaties volgen. Voor elke activiteit op de bouwplaats moet een manager volledig op de hoogte zijn van de specificaties.
Managers op bedrijfsniveau zullen helpen bij het definiëren van kwaliteitsnormen en het selecteren van de juiste specificaties. Een manager moet kunnen uitleggen wat deze normen zijn en hoe belangrijk ze zijn voor de organisatie.
Hoe is training gedaan?
Veel van het handhaven van een kwaliteitsnorm hangt van opleiding af. De operationeel niveau manager kent de processen en operaties van de service, evenals de niveaus van vaardigheden en ervaring die nodig zijn om de opdracht uit te voeren volgens specificaties. Hij moet zich ook altijd bewust zijn van welke training nodig is, wie deze moet ontvangen en hoe effectief deze zal zijn.
De manager op ondernemerniveau geeft om alle functies en trainingen die nodig zijn om alle werknemers gekwalificeerd te houden voor hun werk en verantwoordelijkheden. Hij zou moeten weten hoe de training wordt gedaan en de effectiviteit ervan kunnen aantonen.
Wat zijn potentiële probleemgebieden?
Kwaliteitswerk wordt nooit betaald, omdat het altijd evolueert en verandert om zich aan te passen aan nieuwe specificaties. De voorzichtigheidsmanager zal alert zijn op factoren die van invloed kunnen zijn op de kwaliteit, zoals een verandering in de houtvoorraad, wat veranderingen in hun vocht kan betekenen. De operationeel manager moet niet alleen de factoren kennen die van invloed zijn op de kwaliteit, maar ook de oorzaak van de problemen kunnen identificeren.
Kwaliteitsbeheerders voor ondernemerschap zullen records, tijdschriften en andere documentatie gebruiken om kwaliteitsbewustheid vast te stellen. Door deze neigingen te observeren, zal hij zich bewust zijn van potentiële problemen.