Inhoud
- Update TomTom Home
- Verbind je TomTom met je computer
- Update software
- Start TomTom opnieuw op: verwijder software
- Start TomTom opnieuw: Programma's opnieuw installeren
TomTom GPS-navigatiesystemen voor de auto kunnen problemen hebben wanneer u nieuwe kaarten downloadt of uw software bijwerkt. Volgens TomTom kan het zijn dat de TomTom-software niet correct is geïnstalleerd als deze crasht. Identificeer en los het probleem op door de nieuwste updates te downloaden of door het apparaat opnieuw te starten.
Update TomTom Home
Download de nieuwste versie van de TomTom Home-applicatie naar je computer voordat je TomTom gaat upgraden en opnieuw opstart. Dit is het programma waarmee de browser kan communiceren met uw computer en de nieuwste software, patches en kaarten kan downloaden. Je kunt het downloaden via de knop "Download" op de tomtom.com/services-pagina. Zorg ervoor dat u de juiste versie kiest voor uw apparaatmodel.
Verbind je TomTom met je computer
Om het probleem met je TomTom te identificeren, sluit je het aan op je computer via de USB-kabel. De kleine connector past in de onderste poort van je TomTom en de grote connector past in een vrije USB-poort op je computer. Nadat je verbinding hebt gemaakt, wordt de TomTom Home-software automatisch geopend en wordt je apparaat gedetecteerd.
Update software
De eerste methode voor probleemoplossing omvat het downloaden van de nieuwste software-updates via TomTom Home. Nadat je je GPS op je computer hebt aangesloten, klik je op de link "Mijn TomTom" in het navigatiemenu en TomTom Home controleert de apparaatsoftware en geeft je de mogelijkheid om deze bij te werken als je een nieuwere versie hebt op de TomTom-servers . Klik op de koppeling 'Downloaden' naast elke update. Klik desgevraagd op de knop "Ja" om de downloads te bevestigen. TomTom kan opnieuw opstarten tijdens het proces.
Start TomTom opnieuw op: verwijder software
Als de software-update de vergrendeling niet oplost, raadt TomTom aan het apparaat opnieuw op te starten. Hiertoe sluit u het via uw kabel op uw computer aan en houdt u vervolgens de aan / uit-knop ingedrukt totdat het opnieuw wordt opgestart. Dit kan meer dan 15 seconden duren. Op sommige modellen moet u op de knop "Reset" drukken in plaats van op Power. Het moet automatisch verbinding maken met de computer na het opnieuw opstarten, maar klik op "Ja" als gevraagd wordt of het moet verbinden. Klik in TomTom Home op je computer op 'Mijn apparaat beheren'. Klik op de knop '+' naast 'Toepassingen' in het gedeelte 'Items op apparaat'. Schakel alle selectievakjes in naast de toepassing en selecteer 'Items van mijn apparaat verwijderen', gevolgd door 'Niet kopiëren' en 'Gereed'. U hebt zojuist verwijder de applicatie van het apparaat.
Start TomTom opnieuw: Programma's opnieuw installeren
U moet een nieuw exemplaar van de software installeren. Sluit TomTom Home af en koppel het apparaat los van de computer. Ga naar de TomTom-map op uw computer, die zich meestal in de bibliotheek Documenten of Mijn documenten bevindt. Hernoem de TomTom-map naar "TomTOMVELHO" door er met de rechtermuisknop op te klikken en de optie "Rename" in het menu te kiezen. Dit voorkomt dat u uw oude software opnieuw laadt wanneer u deze op uw computer aansluit. Sluit je apparaat opnieuw aan en open TomTom Home. Het zal u vragen om de apparaattoepassing te installeren. Klik op "Downloaden" om het te installeren en uw crashprobleem moet worden opgelost.