Inhoud
Het verkopen van levensverzekeringen is voor de meeste agenten vrij moeilijk. De grootste moeilijkheid is het vinden van potentiële kopers. Prospectie is het belangrijkste aspect van het succes van een verzekeringsagent en het vinden van de meest efficiënte en goedkope manier om contact te leggen met potentiële nieuwe klanten is essentieel. Gezien alle verschillende soorten prospectie en de kosten-batenverhouding, is telemarketing nog steeds de meest efficiënte en goedkope manier om nieuwe klanten te werven.
routebeschrijving
-
Maak een aanpak routekaart. Omdat je hebt gekozen om te prospecteren via de telefoon, is het belangrijk om een middel te ontwikkelen om snel de aandacht van de klant te trekken, zijn interesse te boeien en hem te verleiden om het gesprek voort te zetten. Begin met een eenvoudige, generieke benadering en definieer het script opnieuw naarmate je meer ervaring opdoet.
-
Formulieren invullen op de computer. Zodra u het prospectus in een koper hebt omgezet, kunt u de informatie opvragen en het papierwerk correct invullen. Een ervaren agent moet in minder dan tien minuten het verzekeringsformulier aan de telefoon kunnen invullen met het prospectus.
-
Print en mail het formulier. Nadat het telefoongesprek is voltooid, drukt u de levensverzekeringsdocumenten af en plaatst u ze in een envelop voor de post. De enveloppen van het paper-shackle-type zijn beter voor dit doel omdat ze de papieren huisvesten zonder te worden gevouwen, en er is nog steeds ruimte voor een kleinere envelop gevuld met de retourzending. Wacht niet met het verzenden van geconsolideerde verkoopdocumentatie.
-
Neem na drie of vier dagen contact op met de klant om te controleren of hij de verzonden documenten heeft ontvangen. Controleer de documenten, beantwoord eventuele vragen en vraag u om de documenten zo snel mogelijk terug te sturen.
-
Houd applicaties die al zijn geretourneerd. Wanneer de documenten voor de verkoop van een verzekering terugkeren naar kantoor, controleer dan of deze op alle noodzakelijke punten naar behoren is ondertekend en of de ontbrekende informatie is voltooid. Stuur volledige documentatie naar de respectievelijke verzekeraars samen met een controle die moet worden opgenomen.
tips
- Vergeet niet dat tijd geld is. Bij telemarketing wordt succes bepaald door een getallenspel. Hoe meer potentiële klanten u benadert, hoe groter de kans op een verkoop. Verwacht wordt dat er een mate van afwijzing en zelfs vijandigheid zal optreden. Het hoort allemaal bij het spel. Besteed geen onnodige tijd aan de telefoon als u al hebt opgemerkt dat u niet met een potentiële koper praat.
- Word bekend met de documentatie die betrekking heeft op de verkoop van verzekeringen. Het invullen van deze formulieren is best vervelend, vooral aan de telefoon. Hoe langer dit duurt, hoe groter de kans dat de klant ontevreden is. Het kennen van de documentatie is essentieel en elke slip kan ertoe leiden dat de klant zijn interesse verliest.
- Leer goed te typen. Als u het type bent dat met wijsvingers typt, neemt u een typecursus. Het vermogen om te typen zonder naar de toetsen te kijken maakt het veel eenvoudiger om de formulieren in te vullen.
- Label de retourenveloppen. Het moeilijkste deel van het verkopen van een verzekering via de telefoon is ervoor te zorgen dat de prospect de documentatie terugstuurt. Het verzenden van de reeds verzegelde envelop is om een van de redenen te vermijden dat deze niet wordt geretourneerd.
- Koop een laserprinter. Verzekeringspolissen zijn lange documenten. De cartridges van een gewone printer lopen snel leeg, terwijl de toner van een laserprinter iets langer meegaat. Bovendien zijn laserprinters veel sneller en efficiënter, zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over het kneden van de papiersoorten.
waarschuwing
- Niet alle landen staan de verkoop van levensverzekeringen via de telefoon toe. Omdat de verzekeringsafdelingen op elke locatie anders zijn, moet worden gecontroleerd of het bedrijf geen wetten overtreedt.
Wat je nodig hebt
- Schets de kaart per telefoon
- Computer en printer
- Grote enveloppen
- Postkosten