Inhoud
Vreemde tekens, die niet eenvoudig kunnen worden gewijzigd of verwijderd, kunnen in uw tekst worden ingevoegd tijdens het typen van een antwoord op een e-mail in Outlook. Deze vreemde tekens verschijnen in een e-mailreactietekst in Outlook vanwege verkeerde e-mailcodering, instellingen voor automatische opmaak van Word, onjuiste tekstopmaak of een beschadigd Outlook-profiel.
Verkeerde codering
Wanneer een e-mail wordt verzonden, gebruikt Outlook een lokale code om een e-mail te formatteren en deze door de ontvanger op een andere computer te laten lezen. Als u reageert op een e-mail in een andere taal, zoals het Chinees, kan het bericht bijvoorbeeld onjuist zijn gecodeerd door Outlook, waardoor vreemde tekens of symbolen in de tekst worden weergegeven. U kunt dit voorkomen door uw coderingspatroon te wijzigen. Klik op het tabblad "Bestand". Klik vervolgens op 'Opties' in het gedeelte 'Help'. Kies de optie "Coderingsopties" op het tabblad "E-mailindeling". Daar ziet u een lijst met opties, waarbij u "preferentiële codering voor uitgaande berichten" kiest. Klik op de pijl om de lijst via de schuifbalk uit te vouwen en selecteer "Unicode (UTF-8)" of een andere codering die overeenkomt met de internationale taal die u typt. Klik op 'Toepassen' en vervolgens op 'OK'.
Woordinstelling in e-mail
Als u Microsoft Word als uw e-maileditor voor Outlook gebruikt, kunnen bij de instellingen voor automatische correctie en automatische opmaak vreemde tekens in uw tekst worden weergegeven terwijl u op een e-mail antwoordt. Woorden die zijn gecorrigeerd en geformatteerd verschijnen automatisch in de tekst, zelfs als u niet wilt dat dit gebeurt, waardoor vreemde symbolen op het scherm verschijnen. Schakel de optie Automatische correctie uit Word naar Outlook en de instellingen voor Auto-opmaak voor e-mail uit door op het tabblad "Bestand" te klikken. Klik op "Opties" in het gedeelte "Help". Klik op 'E-mail' en vervolgens op 'Editor-opties' onder 'Berichteditor'. Selecteer "Auto Correction Options" op het tabblad met dezelfde naam. Klik op de knop "Auto-indeling tijdens typen". Klik op de gemarkeerde vakjes om opties voor automatisch opmaken uit te schakelen, zoals 'Opmaakprofielen definiëren op basis van hun opmaak'. Als hiermee het probleem niet is opgelost, klik dan op "Extra" en selecteer "Opties". Klik op het tabblad "Opmaak" en vervolgens in het vak naast "Gebruik Word als uw e-maileditor" en klik op "OK".
Het formaat van de tekst wijzigen
U kunt de tekstindeling van een e-mailreactie wijzigen via het tabblad "Bestand". Klik op 'Opties' en vervolgens op 'E-mail'. Kijk naar de lijst 'Bericht opstellen in deze indeling'. Klik in deze lijst op "Plain text" of "HTML" en klik op "OK". Een ander verantwoordelijk voor het uiterlijk van vreemde tekens is de optie "Bladwijzers tonen", een optie voor Word die de spatie en begin- en eindmarkeringen van alinea's weergeeft en die meestal onzichtbaar zijn op de pagina. Als u deze optie wilt uitschakelen, drukt u tegelijkertijd op de toetsen "Ctrl", "Shift" en "8".
Nieuw Outlook-profiel
Maak een nieuw Outlook-e-mailprofiel als de huidige is beschadigd en vreemde tekens in uw antwoorden veroorzaakt. Klik op de Windows "Start" knop in de linker benedenhoek van het scherm. Klik vervolgens op "Configuratiescherm". Als u het e-mailpictogram niet ziet, dubbelklikt u op "View 32 bit Control Panel". Klik op "E-mail" en het dialoogvenster "E-mailupdate" verschijnt. Klik op 'Profielen weergeven' en kies het tabblad 'Algemeen'. Selecteer 'Snelle opdracht voor een profiel om te gebruiken' in 'Gebruik dit profiel bij het starten van Microsoft Office Outlook'. Klik op "Toevoegen" en voer de nieuwe naam van het e-mailprofiel in het tekstvak "Profielnaam" in en klik op "OK". Het dialoogvenster "E-mailaccounts" verschijnt op het scherm. Klik op "Een nieuw e-mailaccount toevoegen" en klik op "Volgende". Selecteer het servertype voor het nieuwe e-mailaccount en klik op "Volgende". Voer uw accountgegevens in de tekstvakken in en klik op "Volgende". Klik op "Finish" en vervolgens op "OK" om uw nieuwe Outlook-profiel te voltooien.