Inhoud
- Disfunctioneel organisatorisch conflict
- Stadia van disfunctioneel conflict
- Disfunctionele conflicten oplossen
Een disfunctioneel conflict is een meningsverschil dat leidt tot een afname van de communicatie of prestaties van een groep. Het kan een overvloed aan conflicten zijn of het kan gebeuren door een gebrek aan motiverende conflicten.
Disfunctioneel organisatorisch conflict
Een disfunctioneel conflict binnen een organisatie wordt ingegeven door het ego van medewerkers met competitieve ambities en leidt vaak tot een hoge mate van stress, met de kans dat medewerkers uitgeput raken. Medewerkers voelen zich waarschijnlijk ook minder tevreden en minder loyaal aan het bedrijf.
Stadia van disfunctioneel conflict
Er zijn vijf stadia van disfunctioneel conflict. Incompatibiliteit is de bron van het conflict: meningsverschillen en gebrek aan communicatie. Erkenning is het proces waarmee werknemers het conflict internaliseren dat hun gedrag beïnvloedt. De bedoeling is wanneer het gedrag van medewerkers verandert door het conflict. Het waargenomen gedrag verwijst naar het gebrek aan respect en de reacties die het conflict veroorzaken, terwijl de resultaten het effect zijn van dit meningsverschil in de groep.
Disfunctionele conflicten oplossen
Een leider moet een conflict oplossen door de ambities en vaardigheden van werknemers te erkennen en hen te motiveren en aan te moedigen als er weinig conflicten zijn, of hun gemoed te kalmeren en ervoor te zorgen dat ze effectiever samenwerken wanneer conflicten vaak voorkomen.