Inhoud
Voor één speler is het ergste dat kan gebeuren dat de console stopt met werken. Wanneer u een Xbox 360 bezit, is het meest voorkomende probleem met de console de fout die bekend staat als 3 rode lichten, of zoals spelers het niet graag noemen, de 3 rode ringen van de dood. Het probleem zorgt ervoor dat uw console volledig onbruikbaar wordt, maar Microsoft heeft een specifieke garantie en een snelle methode om uw console te repareren, waardoor u niet te veel tijd kunt doorbrengen zonder te spelen.
routebeschrijving
Wees niet wanhopig als je het probleem hebt van 3 rode lichten (Videogamecontroller afbeelding door Christopher Meder van Fotolia.com)-
Controleer of het probleem niet bij de bron ligt. Schakel de console in en controleer het aan / uit-lampje dat zich in het rechthoekige vak naast het stopcontact bevindt. Als het lampje groen is, schakelt u de console uit, koppelt u deze los en sluit u deze opnieuw aan. Schakel de console weer in en als het probleem zich blijft voordoen, ondervindt uw console een probleem.
-
Dien uw reparatieverzoek in bij Microsoft. U kunt dit online of telefonisch doen. Om het sneller te laten zijn, is het echter beter om online te bestellen.
-
Registreer het serienummer van uw online console bij Microsoft als u dat nog niet hebt gedaan. Zodra u dit hebt gedaan, kunt u rechtstreeks vanuit Microsoft een reparatie voor uw console aanvragen.
-
Start uw verzoek om reparaties. Zorg ervoor dat uw persoonlijke informatie op het puntje van de tong ligt, inclusief het serienummer. Het proces duurt slechts enkele minuten en Microsoft zal u vertellen naar welk adres de console moet worden verzonden en het bevestigingsnummer.
-
Verpak en verzend uw Xbox 360 naar het aangegeven adres. Microsoft vereist dat u betaalt voor verzending wanneer u de console naar hen verzendt en dekt de kosten wanneer u de console naar u terugstuurt. Zorg ervoor dat uw console goed is verpakt en goed is beschermd, u zult niet willen dat er extra schade wordt veroorzaakt terwijl deze in beweging is.
-
Volg de status van uw zending in het Microsoft Online Services Center.De consoles die het probleem van de 3 rode lampjes hebben, hebben meestal 2 tot 4 weken nodig om te worden gerepareerd en teruggestuurd. Microsoft vereist een handtekeningbevestiging op het moment van aflevering van uw Xbox 360.
tips
- Als u haast hebt om uw 360 terug te krijgen, gebruikt u een snellere verzendmethode om ervoor te zorgen dat Microsoft het product zo snel mogelijk ontvangt.
- De garantie tegen de 3 rode lichten is door Microsoft verlengd voor 3 jaar na de datum van aankoop van het apparaat.
waarschuwing
- Vermijd anderen te vragen je Xbox 360 te repareren, want hierdoor vervalt je garantie en kan je systeem verder beschadigd raken.
Wat je nodig hebt
- Computer met internettoegang
- doos
- Verpakkingsmateriaal