Een kabelmodem repareren wanneer het zendlampje knippert

Inhoud

• routebeschrijving

Het transmissielicht op een kabelmodem geeft de verbindingsstatus aan. Wanneer het verzendlicht is vastgezet, is er een solide verbinding tussen u en uw internetprovider. Als het continu knippert zonder ooit stil te staan, betekent dit in de meeste gevallen dat er een stroomstoring is in uw gebied. Dit is echter niet altijd het geval. Soms is het probleem effectief en kunt u het zelf oplossen zonder een beroep te hoeven doen op technische ondersteuning.

routebeschrijving

Het oplossen van problemen met de kabelverbinding voordat u een technicus belt, kan u mogelijk enige tijd besparen (kabelmodemafbeelding door IKO van Fotolia.com)

1. Laat het apparaat aangesloten op de modem en verwijder de coaxkabel.

   

   Verwijder de coaxiale kabel terwijl u de modem aan laat staan (coaxiale kabelverbinding afbeelding door Michael Shake van Fotolia.com)

2. Laat het modem stationair draaien totdat het ontvangstlampje begint te knipperen.

3. Koppel de modem los.

4. Sluit de coaxkabel opnieuw op de modem aan.

5. Sluit de stroomtoevoer naar de modem opnieuw aan. Als dit het probleem niet oplost, lees dan verder.

   
   

6. Open Internet Explorer en typ in de adresbalk: 192.168.100.1

   Dit opent een diagnose- en configuratiepagina op de meeste kabelmodems.

7. Klik op het tabblad Instellingen en vervolgens op de knop "Kabelmodem opnieuw opstarten".

8. Wacht 60 seconden totdat de kabelmodem de power-cycle herstart. Als dit het probleem niet oplost, lees dan verder.

9. Ga terug naar de configuratiepagina van de modem en klik op de knop "Reset alle standaardinstellingen".

10. Wacht maximaal 30 minuten totdat uw kabelmodem volledig is hersteld. Als uw zendlampje nog steeds knippert, is het probleem niet iets dat u kunt repareren.

11. Lokaliseer de HFC MAC ID. Dit is de derde alfanumerieke regel op het label op uw modem. Neem contact op met de ondersteuning van de technologieleverancier en vertel hen over het probleem, evenals de stappen die u hebt genomen om het probleem op te lossen. Geef hen het MAC-ID wanneer erom wordt gevraagd of er een algemene vertraging is, ze zullen je signaalgeschiedenis bekijken en proberen verbinding te maken met je modem om de transmissiekanalen opnieuw in te stellen. Als ze niet met uw modem kunnen communiceren, wordt een technicus verzonden.