Inhoud
- Formele schriftelijke communicatiemethoden
- Formele verbale communicatiemethoden
- Informele schriftelijke communicatiemethoden
- Informele verbale communicatiemethoden
Op academisch gebied wordt formele en informele communicatie vaak gebruikt in de context van organisatiecommunicatie, een studiegebied dat de interacties tussen mensen binnen een organisatie onderzoekt, wat niet altijd verwijst naar een bedrijf of bedrijf. Familie of sociale eenheden hebben echter hun eigen organisatie en de communicatie stroomt omhoog, omlaag of zelfs horizontaal tussen leeftijdsgenoten of gelijken. Informele methoden zijn meer ontspannen dan formele methoden, zowel qua structuur als qua toon.
Formele schriftelijke communicatiemethoden
Als u een zakelijke brief schrijft, een sollicitatie- of klachtenformulier invult, een zakelijke fax verstuurt, een zakelijke e-mail opstelt of zelfs de morsecode gebruikt, communiceert u via een formele communicatiemethode. Er is een specifieke communicatiestructuur en in bedrijven is een schriftelijke functiebeschrijving een vorm van formele communicatie, evenals interne memo's.
Formele verbale communicatiemethoden
Als u een mondelinge presentatie gaat geven aan uw manager, klanten of potentiële consumenten, neem dan deel aan formele of mondelinge communicatie, wat ook geldt voor geplande zakelijke bijeenkomsten, telefonische vergaderingen, persconferenties en sollicitatiegesprekken.
Informele schriftelijke communicatiemethoden
Als je een persoonlijk briefje aan een vriend of vriendin gaat schrijven, of een handgeschreven lijn of twee op een kaartje zet om bloemen naar je moeder te sturen, dan zul je informeel communiceren.Andere voorbeelden zijn: liefdesbrieven, persoonlijke verjaardagskaarten, vriendelijke of grapachtige e-mails en zelfs een bericht aan je partner in de badkamerspiegel.
Informele verbale communicatiemethoden
Als u met uw vrienden aan het roddelen bent, oefent u een informele verbale communicatiemethode uit die u, als die in uw kantoor is, kunt noemen "wat slechte talen zeggen". Je kinderen uitschelden, je moeder bellen op Moederdag of de kinderen bellen tijdens het avondeten zijn allemaal methoden van informele verbale communicatie.