Inhoud
Na een vergadering of evenement is goede feedback een beleefde manier om een persoon te helpen zijn sterke kanten te begrijpen en de dingen die ze moeten verbeteren. Voordat u feedback geeft, is het goed dat u zeker weet dat uw mening noodzakelijk of gepast is. U wilt bijvoorbeeld misschien niet doorgaan met feedback over een sollicitatiegesprek als u de kandidaat bent. Goede feedback vereist nauwkeurige observatievaardigheden en een geschenk voor uitleg.
routebeschrijving
-
Maak notities tijdens het evenement, de presentatie of vergadering om feedback voort te zetten. De beste observaties worden gemaakt als je kijkt naar wat je gaat schrijven en terwijl de zaken nog vers in je geheugen zitten.
-
Leg uit wat je probeert te doen bij het geven van feedback. Maak je bedoelingen duidelijk, of het nu tijd is om iemand de volgende keer te adviseren, feliciteer je met je goed gedaan werk of stel gebieden voor die onmiddellijk moeten worden versterkt. Geef feedback binnen een week na het evenement, de vergadering of de presentatie.
-
Begin met een positieve noot erover. Je moet je feedback met positieve reacties modereren wanneer je maar kunt. Mensen reageren beter op complimenten en worden uiteindelijk opener over kritiek.
-
Geef een doel of suggestie voor verbetering in elk aspect dat wordt bekritiseerd. Iemand vertellen dat hij zwak was, is niet zo nuttig als te verklaren dat hij onder de geschatte waarde heeft verkocht en de komende maand moet proberen te verhogen met ten minste 10%. Meetbare en haalbare doelen zijn de sleutel tot goede feedback.
-
Schrijf al je waarnemingen op met goed schrift en een niet-agressieve woordkeuze. Dit is effectiever dan feedback te verbaliseren, omdat de persoon de tijd neemt om zijn of haar opmerkingen te verwerken. Stuur het naar de persoon of organisatie en nodig hen uit om een replica te sturen als ze vragen hebben.