Inhoud
Er is een grap in de schoenenbranche dat de echte schoenenverkoper is als de prins in het sprookje "Assepoester". Zijn functie is om het model te vinden dat het meest perfect en geschikt is voor de klant. De grap is niet ver van de waarheid. Om de consument te helpen bij het vinden van het beste schoeisel, moet de professional de behoeften en smaken begrijpen van degenen die willen kopen. Kijk nu hoe de schoenenverkoper werkt.
Het werk achter de schermen
Het begint allemaal achter de schermen. Achter de winkels en etalages, buiten het zicht van de meeste klanten, organiseert de schoenenverkoper de voorraad. Het is jouw taak om de structuur van de winkel te kennen naar schoenmodel, kleur en maat. De schoenenverkoper moet als geen ander de nieuwe trends en producten kennen die de winkel verkoopt. Alleen dan kan hij voor elk type klant de juiste opties bieden.
Studie
Wie denkt dat de schoenenverkoper niet hoeft te studeren, heeft het mis. U moet op zijn minst inzicht hebben in de merken en modellen die u verkoopt. Daarnaast is het essentieel om noties te hebben over de materialen waaruit schoenen worden gemaakt. Kledingbedrijven promoten van tijd tot tijd beurzen om nieuwe producten te lanceren.Het zijn plaatsen die meestal worden bezocht door zakenmensen en winkeleigenaren, maar de goede verkoper is altijd afgestemd op de lanceringscatalogi om erachter te komen wat er nieuw is.
Eerste oproep
Bij het beantwoorden richt de verkoper zich eerst op de reden waarom de klant naar de winkel is gekomen. Dat wil zeggen, hij ontdekt het model dat het meest de aandacht van de koper trok, in een poging te begrijpen wat de persoon precies zoekt. Van daaruit selecteert hij informatie zoals maat, kleur en model. De goede professional probeert een band met de consument tot stand te brengen, zodat hij weet dat hij er is om hem te helpen aan zijn behoeften te voldoen.
Klantenrelaties
Een goede relatie met de klant is essentieel. Bij het serveren van de schoenen is het belangrijk om een spatel te hebben om het passen van de voet te vergemakkelijken. Een lage spiegel is ook een goed instrument voor de koper om zichzelf met de nieuwe schoenen te zien. Het doel is om de consument altijd in een comfortabele situatie achter te laten, zodat hij zonder haast door de winkel kan lopen, de nieuwe schoen kan voelen en een besluit kan nemen.