Inhoud
- zoeken
- Omgaan met de voogd
- Eerste presentatie
- Stel vragen
- Vraag om een bezoek te regelen
- Bevestigen en optimaliseren
Zoveel als er een groei is in het aantal methoden om klanten te prospecteren, waaronder meerdere opties via internet, is het telefonisch plannen van vergaderingen nog steeds een haalbare methode om klanten te vinden en klanten te maken. De voordelen van telefonische bezoeken via de telefoon zijn onder andere de mogelijkheid om persoonlijk contact te maken met de potentiële klant, anders dan de advertentie, die prospects naar u trekt terwijl u uw product- of servicekennis uitbreidt. Dus optimaliseer uw telefoonboekvaardigheden en krijg meer omzet.
zoeken
Praat met je huiswerk voordat je een prospect belt. Lees meer over het bedrijf en elk nieuws dat betrekking heeft op wat u verkoopt. Wanneer u de klant oproept alsof ze het bedrijf kennen en de persoon met wie ze praten, zullen ze eerder een bezoek brengen.
Omgaan met de voogd
Wanneer u de voogd bereikt, die de prospect beschermt tegen ongevraagde oproepen, gebruikt u uw voor- en achternaam, maar niet de naam van uw bedrijf. Als je vraagt waar de oproep over gaat, probeer dan niet een tijdje bij de baas te komen. Stel dat u feedback wilt op een deel van de informatie die u heeft ingediend en wilt weten wat de volgende stap is.
Eerste presentatie
Uw presentatie moet overtuigend zijn en de aandacht trekken; anders kan de prospect de telefoon onmiddellijk uitschakelen. Zeg uw naam, introduceer het bedrijf en vat in een notendop de voordelen samen die de klant ontvangt bij het ontvangen ervan. Vermijd dingen als "heb drie jaar van het leven". Markeer in plaats daarvan de voordelen en waarom hij je zou moeten ontmoeten. Weet dat u in uw eerste presentatie niet alleen het product of de service verkoopt, maar dat u aan de klant de reden verkoopt waarom hij het gesprek aan de telefoon zou moeten voortzetten.
Stel vragen
Het is belangrijk om de prospectus te kwalificeren en te begrijpen of het een potentiële klant is die de beslissing kan nemen om bij u te kopen. Stel vragen en luister aandachtig naar de antwoorden. Zorg ervoor dat je praat met iemand die de koopbeslissingen neemt. Vraag hoe het besluitvormingsproces in het bedrijf is voltooid.
Vraag om een bezoek te regelen
Als de prospect geïnteresseerd lijkt in wat je aanbiedt en de beslissing kunt nemen, vraag dan om een tijd in te plannen. Geef hem twee dagen en tijden zodat je jezelf kunt positioneren, zodat je niet alleen om een afspraak vraagt, maar hem ook vraagt om te kiezen welke tijd het beste is voor jou.
Bevestigen en optimaliseren
Stuur een e-mail of een vervolgbrief waarin u de prospect voor zijn tijd aan de telefoon bedankt en de dag en tijd van het bezoek bevestigt. Test en volg continu uw prospectieresultaten via de telefoon, waarbij u aantekeningen maakt van wat de meeste resultaten oplevert.