Inhoud
Kleine bedrijven moeten verschillende indicatoren volgen om de levensvatbaarheid van het bedrijf te bepalen. Deze indicatoren - of kritische succesfactoren - omvatten financiële, markt- en werknemersprestaties. Het identificeren, beheersen en verbeteren van deze maatregelen is een belangrijke stap voor een klein bedrijf om te slagen en te blijven groeien.
Financiële prestaties
Elk bedrijf moet zijn financiële prestaties controleren om te zien of het bedrijf levensvatbaar is en in de toekomst kan doorgaan. Gemeenschappelijke maatstaven voor financiële prestaties zijn onder meer de beheersing van de inkomsten, de kasstroom en de te betalen en te ontvangen rekeningen. Elk bedrijf moet deze factoren selecteren op basis van wat zij het belangrijkst vinden en deze in de loop van de tijd volgen om de indicatie van de algehele prestaties te krijgen. Zelfs als u een klein bedrijf hebt, moet u zich richten op de tekenen van inkomensgroei, inclusief enquêtes en reacties op nieuwe verkoopvooruitzichten.
Marktprestaties
Marktprestaties zijn een kritieke succesfactor omdat het de eigenaren van het bedrijf informeert of wat ze verkopen relevant is voor de marktvraag. Om dit te doen, moet men het verkoopvolume, het aantal verkopen per segment, het rendement, het "marktaandeel" en de winstmarges analyseren. Daarnaast kan marktprestatiecontrole ook klanttevredenheidsanalyse omvatten, wat een van de belangrijkste indicatoren is voor toekomstig succes in de betreffende markt. Zelfs in een klein bedrijf kan een eenvoudige database u helpen belangrijke informatie over prospects, klanten en verkoopvolume te volgen. Hoe meer een bedrijf weet van zijn klanten, hoe meer het nieuwe consumenten kan aantrekken die aan de norm voldoen. Krijg zo veel mogelijk informatie over huidige en potentiële klanten - niet alleen over telefoons en e-mailadressen, maar ook via sociale netwerken - zodat u voortdurend in contact kunt blijven.
Werknemersprestaties
Bedrijven vertrouwen op hun werknemers om diensten te leveren, producten te produceren en aan klanten te leveren. Kritieke succesfactoren die de prestaties van medewerkers betreffen, zijn productiviteit, tevredenheid en omzet. Medewerkers zijn essentieel in elk bedrijf, maar vooral voor kleine bedrijven die moeten concurreren met de grote vertegenwoordigers in de markt, die betere lonen en voordelen kunnen bieden. Kleine bedrijven kunnen echter een nauwere relatie met hun werknemers onderhouden en een balans bieden tussen persoonlijk en professioneel leven, grotere betrokkenheid en de mogelijkheid om zelf het belang ervan voor het bedrijf te zien, factoren die uiterst motiverend kunnen zijn. .