Inhoud
- Productdefinitie
- Stel richtlijnen op voor productiequota
- Over ons
- Communicatie met klanten
- Problemen oplossen
Samenwerking tussen de verschillende afdelingen binnen een bedrijf is essentieel om de winstgevendheid te vergroten. Productie-, marketing- of verkoopafdelingen hebben verschillende functies, maar een vergelijkbaar algemeen doel. Beide proberen de omzet en winst te verhogen door producten te leveren die klanten nodig hebben of willen hebben. De marketing- en verkoopondersteunende gebieden binnen de productieafdeling kunnen helpen om voorkeuren van klanten aan het productieproces te koppelen.
Productdefinitie
Klantvereisten, voorkeuren en behoeften kunnen snel veranderen. Producten die in één keer worden gezocht, kunnen het volgende seizoen worden vergeten. Onderzoek uitgevoerd door een marketingafdeling wijst op veranderingen in de vraag van klanten. De marketing- en verkoopsector kan helpen de vraag van klanten naar specificaties in het product te vertalen. Deze instellingen kunnen kleuropties, pakketgroottes, wijzigingen van functies en zelfs overschakeling naar een nieuwe productlijn omvatten.
Stel richtlijnen op voor productiequota
Rapporten, vergaderingen en strategiesessies tussen marketing-, productie- en verkoopmedewerkers kunnen u helpen de productiecapaciteit en productveranderingen in te schatten. De marketingafdeling kan helpen bij het bepalen van de productietijd en kwantiteitsvereisten. Een goed georkestreerd productieprogramma kan afval minimaliseren en de winst verhogen. Marketingafdelingen adviseren bijvoorbeeld de productie van een speciale promotie om de vraag naar producten te verhogen. De productiesectoren verhogen de productie van tevoren om een voldoende hoeveelheid producten voor levering te verzekeren.
Over ons
Verkopers herkennen vaak de constante relatie tussen kwaliteit en prijs. Wanneer klanten hun aankopen niet op prijs baseren, eisen ze producten van hogere kwaliteit. En er zijn andere gelegenheden waarbij klanten de voorkeur geven aan goedkope items. De marketing- en verkoopmedewerkers helpen deze voorkeuren over te dragen aan de productieafdeling. Productiemanagers kunnen vervolgens de grondstoffen, de aanbiedingen en de specificaties van de producten aanpassen aan de kwaliteitseisen.
Communicatie met klanten
Marketing- en verkoopafdelingen fungeren als tussenpersonen tussen klanten en productie. Consumenten bespreken hun behoeften, zorgen of verzoeken met deze afdelingen, die op hun beurt deze informatie doorgeven aan de verschillende sectoren van het bedrijf, inclusief de productie. De rapportagevereisten voor verkoop variëren op basis van producttype en distributiekanaal. Zeer op maat gemaakte producten vereisen bijvoorbeeld vaak een sterke interactie tussen klanten, verkoop- en productiepersoneel om producten te definiëren en prijzen vast te stellen.
Problemen oplossen
Problemen zoals terugroepen, kwaliteitsproblemen of een ontevreden klant kunnen op de lange termijn voor het bedrijf moeilijkheden opleveren. De marketingafdeling moet mediacampagnes, klantenondersteuning en de impact van eventuele productieproblemen minimaliseren. De marketingindustrie is bijvoorbeeld verantwoordelijk voor het beheer van alle recall-advertenties, persverzoeken en voor het beheren van de publieke perceptie tijdens een recall van een product.