Inhoud
De 360-gradenbeoordeling is een management- en prestatie-instrument dat werknemers de mogelijkheid biedt om resultaten van meerdere perspectieven te ontvangen. Het is genoemd omdat de evaluatie afkomstig is van ondergeschikten, collega's, supervisors, klanten, leveranciers en zelfs de taxateur. De evaluatie is alleen effectief wanneer werknemers besluiten deel uit te maken van dit proces dat het mogelijk maakt om de sterke en zwakke punten van de individuele begeleiding in hun professionele ontwikkeling te benadrukken.
Oude geschiedenis
Het eerste gebruik van deze evaluatiemethode vanuit meerdere perspectieven was tijdens de Tweede Wereldoorlog door de Duitse strijdkrachten. Hoewel het niet over deze naam beschikte, was het concept precies hetzelfde: soldaten werden geëvalueerd door collega's, supervisors en ondergeschikten om informatie te verstrekken en aanbevelingen te doen over hoe de prestaties kunnen worden verbeterd. Het Amerikaanse leger gebruikte tijdens de Eerste Wereldoorlog een vergelijkbaar prestatiebeoordelingsconcept, maar had niet de medewerking van ondergeschikten die door de Duitsers waren geïncorporeerd. De rechtstreekse beoordelingen naar verdienste kwamen echter overeen met het belonings- en bevorderingssysteem.
Gedocumenteerde geschiedenis
Door onderzoek, was het eerste gedocumenteerde gebruik van 360 graden evaluatie in de jaren 1950, door Esso Research and Engineering Company. Met de toegenomen efficiëntie en het financiële succes van anonieme enquêtes, werd EssoResearch en Engineering Company gekocht, nu onderdeel van het Exxon Mobil-conglomeraat.
De groei in populariteit
Het concept van 360 graden werd populair door de uitvinding van de typemachine. Voorafgaand aan deze apparatuur en computers, werd de evaluatie met de hand gedaan en was anonimiteit onmogelijk, wat de kwaliteit van de methode volledig nadelig beïnvloedde. Bovendien kwamen veel organisaties het idee van 360-gradenevaluatie omarmen nadat verschillende multinationals erin slaagden deze methode te implementeren. Het meest opvallende succesverhaal was het General Electric-bedrijf met de 360-gradenbeoordeling van de algemeen directeur, Jack Welch. Het heeft elk jaar grotere aandeelhoudersacties bij GE met behulp van deze ontwikkelingstool, evenals het Six Sigma-kwaliteitsprogramma en verdient waarderingen om te besluiten om 10 procent van de werknemers elk jaar af te stoten.
Momenteel gebruikt
De populariteit van de 360 graden rating is in het nieuwe millennium explosief gestegen. Volgens het Fortune-magazine wordt geschat dat 90 procent van alle Fortune 500-bedrijven een of andere multi-rater-waardering gebruiken.
misvattingen
De 360-gradenbeoordeling wordt vaak aangeduid als multi-rater assessment of meerdere perspectieven. Dit instrument kan niet het enige succesvolle prestatiebeheersysteem zijn. Het moet worden gebruikt als een extra beheerhulpprogramma in het totale systeem.