Inhoud
- Mondelinge presentatie
- Face-to-face-gesprekken
- Groepsdiscussies
- rapporten
- memo's
- Elektronische communicatie
- brieven
Om uw boodschap over te brengen, moet u het hardop zeggen of opschrijven. Oraal en geschreven zijn twee communicatiegroepen die andere subtypen bevatten. Het schrijven van een e-mail is heel anders dan het schrijven van een zakelijk voorstel, net zoals praten met een vriend anders is dan praten tijdens een zakelijke bijeenkomst. Mondelinge communicatie vindt plaats in het "hier en nu", terwijl schriftelijke communicatie wordt uitgesteld. Het type communicatie dat u kiest, bepaalt de formaliteit, stijl en indeling die hiervoor het meest geschikt zijn.
Mondelinge presentatie
Het geven van een lezing of presentatie is een specifiek type mondelinge communicatie. U bent de enige die spreekt, tenzij u groepsdeelname uitnodigt. Dit type communicatie vereist voorbereiding en bepaalde elementen om succesvol te zijn, zoals een duidelijke schets van de te presenteren informatie, articulatie en signalering, adequate spraakmodulatie en hulpmiddelen om te helpen bij de presentatie.
Face-to-face-gesprekken
Een gesprek tussen twee mensen is een ander type mondelinge communicatie. Deze communicatie kan van formele aard zijn, zoals een gesprek tussen een advocaat en een rechter. Aan de andere kant kan het vrij informeel zijn als een chat tussen twee vrienden. Normaal gesproken wisselt elk onderdeel af met het delen van feiten en gevoelens en luistert vervolgens naar de aangeboden informatie. Deze gesprekken kunnen persoonlijk, telefonisch of via een computer worden gevoerd.
Groepsdiscussies
Een discussie tussen een groep mensen is een ander type mondelinge communicatie. Vaak zullen een of twee mensen naar voren komen als leiders van de discussie en de stroom van informatie daaruit sturen. Andere keren zullen mensen één voor één spreken of afwisselend spreken zonder leiderschap. In een groepsomgeving kan er behoefte zijn aan basisregels, zoals het niet onderbreken van elkaars spraak.
rapporten
Rapporten zijn een soort geschreven communicatie. Ze volgen meestal een bepaald formaat, met een titelpagina, inhoudsopgave, relevante inhoud en bijlagen. Een schoolrapport zal anders zijn dan een bedrijfsrapport in stijl en opmaak. Rapporten kunnen ook grafieken of tabellen bevatten om technische of complexe informatie uit te leggen.
memo's
Dit is een vorm van schriftelijke communicatie die is bedoeld om specifiek beleid, procedures of belangrijke informatie te communiceren die een groep mensen moet kennen. Dit type communicatie is grotendeels vervangen door e-mails, maar ze bestaan nog steeds in het bedrijfsleven en hebben een specifiek doel.
Elektronische communicatie
E-mails zijn een vorm van elektronische communicatie die kan worden gecategoriseerd als mondeling of schriftelijk. E-mails kunnen heel formeel zijn bij het documenteren van feiten en gebeurtenissen die plaatsvonden of informeel waren bij het delen van persoonlijke verhalen en informatie. Het verzenden van sms-berichten is een ander type elektronische communicatie dat populair is vanwege elektronische apparaten zoals mobiele telefoons. Hoewel je aan het typen bent, lijkt het meer op een chat. Typisch, mensen verkorten woorden en gebruiken afkortingen om informatie snel en efficiënt te communiceren bij het schrijven van e-mails en sms-berichten.
brieven
Brieven zijn een vorm van schriftelijke communicatie. Vroeger gebruikten mensen vaker brieven aan vrienden en familie dan nu, maar brieven blijven een goede manier om persoonlijke en professionele informatie te rapporteren. Gebruik letters om emoties te beschrijven en intieme verhalen te delen.