Inhoud
Als u de beveiligingscode van uw telefoon bent vergeten en deze vier keer hebt ingevoerd, verschijnt er een foutbericht op uw telefoon met het verzoek contact op te nemen met uw serviceprovider. Het kan een code bieden met de naam PUK om de oude code te overschrijven. Als u echter de waarschuwing negeert en nog tien keer invoert, wordt op de telefoon het bericht "SIM geblokkeerd" weergegeven. Als beveiligingsmaatregel wordt de chip permanent geblokkeerd en is het niet langer mogelijk om het apparaat te gebruiken totdat het probleem is opgelost.
routebeschrijving
-
Ga naar de dichtstbijzijnde winkel en vertel hem dat je een andere simkaart wilt kopen. Neem contact op met de klantenservice als dit niet het geval is. Ze kunnen een nieuwe chip aanvragen en naar uw huis sturen. Als u voor deze methode kiest, moet u erop wachten voordat u doorgaat naar de volgende stap.
-
Neem contact op met de service van uw serviceprovider en laat hem weten dat u de nieuwe kaart wilt activeren. Het kaartnummer staat achteraan en lees het voor aan de begeleider. Ze zullen het nieuwe chipnummer bijwerken in het factureringssysteem.
-
Verwijder de vastgelopen kaart en plaats de nieuwe. Hiermee kunt u toegang krijgen tot alle instellingen en uw oude nummer gebruiken om verbinding te maken met anderen.
Wat je nodig hebt
- Nieuwe simkaart