Inhoud
In de boekhouding zijn retouren en kortingen aspecten van verkooptransacties. Om een goede relatie met klanten te onderhouden, staan bedrijven klanten toe onbevredigende goederen te retourneren en bieden ze in bepaalde situaties kortingen - kortingen - aan. De winstmarges worden beïnvloed door deze rendementen en kortingen, maar klanttevredenheid leidt tot hogere toekomstige verkopen.
Product retourneert
In veel winkels kunt u gekochte producten retourneren, meestal vanwege defecten aan goederen. Elk bedrijf is vrij om zijn eigen retourbeleid te kiezen, inclusief hoeveel dagen na aankoop een artikel kan worden geretourneerd, in welke staat het artikel moet verkeren voor een terugbetaling en of de originele bon nodig is voor verwerking. De staat van het artikel bepaalt of het terugkeert naar de voorraad of als een verlies wordt beschouwd.
Verkoopkortingen
Kortingen worden gebruikt om de prijs van artikelen in bepaalde omstandigheden te verlagen. Soms is een artikel een beetje beschadigd, maar kan het toch met korting worden verkocht, en soms kan een ontevreden klant gerustgesteld worden door een korting aan te bieden op het voor de goederen betaalde bedrag. In bepaalde omstandigheden kunnen de items een zeer grote korting krijgen, wat resulteert in een nettoverlies voor het bedrijf; andere keren kan een korting eenvoudigweg resulteren in een lagere winst.
Goodwill van de klant
Retourzendingen en verkoopkortingen kunnen de winstmarge van het bedrijf verlagen, maar de goede relatie die wordt opgebouwd, bevordert de merkloyaliteit die de klantenbinding en dus de winst op lange termijn kan vergroten. Elk bedrijf moet beslissen hoe het deze voorzieningen aanbiedt, een beslissing die is gebaseerd op initiële winstmarges. Als een bedrijf al slechts een klein percentage van de winst per item ontvangt, kan het zijn toevlucht nemen tot een strikter retourbeleid.
Verantwoording voor retouren en kortingen
Geretourneerde artikelen die kunnen worden doorverkocht, worden teruggestuurd naar de voorraad, geboekt op de voorraadrekening en de rekening contant gedebiteerd. Grote bedrijven boeken boekhoudkundig een hele dag in, in plaats van elke transactie afzonderlijk te registreren. Elk bedrijf heeft een budget voor een aantal verkoopkortingen voor elke boekhoudperiode en creëert een tegeninkomstenrekening om kortingen bij te houden. Elke korting of kortingsgroep wordt geregistreerd, waarbij het bedrag wordt gedebiteerd op de rekening voor tegenopbrengsten en bijgeschreven op de rekening voor verkoopopbrengsten.