Inhoud
- Het basisstuurprogramma installeren
- Bekijk profiel
- Foutmeldingen zonder codes
- Foutcodes
- Codes zoeken
- De opstartsoftware configureren
Een fatale foutmelding tijdens de installatie van het stuurprogramma voor de C4480 Photosmart-printer geeft een fout aan bij Microsoft Installer. Het oplossen van dit probleem kan lastig zijn. Dus als u gewoon toegang wilt tot de printer en niet geïnteresseerd bent in de extra functies van de software, hebt u de mogelijkheid om een eenvoudige printerdriver te installeren. Anders moet u meer informatie vinden over het type fout om de juiste aanpak te vinden om het op te lossen, die beschikbaar is bij HP.
Het basisstuurprogramma installeren
Door een eenvoudig printerstuurprogramma te installeren, kunt u het installatieprobleem omzeilen zonder complexe tests uit te voeren. De printer kan afdrukken met het basisstuurprogramma, maar u hebt geen toegang tot de volledige software en het scanproces zal anders zijn. Om het basisstuurprogramma te installeren, sluit u het foutbericht (als het nog open is) en annuleert u het installatieproces. Start de installatiesoftware opnieuw en selecteer de optie "Express" of de optie "Minimaal" in plaats van de optie "Voltooid" of de optie "Aanbevolen". Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
Bekijk profiel
Voordat u geavanceerde tests gaat uitvoeren, moet u ervoor zorgen dat u beschikt over de meest recente beschikbare software. Voer eerst Windows Update uit. HP heeft mogelijk ook een stuurprogramma dat up-to-date is dan wat u op de installatieschijf hebt. Softwaredownloads voor de C4480 Photosmart All-in-One zijn beschikbaar op de website van HP. Als u niet zeker weet welke het beste voor u is om de HP Setup Wizard te downloaden, download en voer dan uit wat uw computer nodig heeft om met uw printer te werken.
Foutmeldingen zonder codes
HP biedt instructies voor probleemoplossing voor verschillende soorten foutmeldingen. Sommige fatale fouten geven viercijferige codes weer, andere tonen er geen. Voor de volgende niet-gecodeerde foutmeldingen raadpleegt u de HP-website voor stapsgewijze probleemoplossing: "Fatale fout tijdens de installatie.Het installatieprogramma heeft niet voldoende rechten om de bestanden aan te passen", "MSI fatale fout. Dot4wrp, geen toegang tot C: windows system32 HPZidg.12.dll "," Fatale fout tijdens installatie Het installatieprogramma heeft niet voldoende rechten om dit bestand te wijzigen C: Windows ... flash [xx] ocx " en fatale fout tijdens installatie ... hpbmiapi.dll kan niet registreren ".
Foutcodes
Sommige fatale fouten tonen viercijferige codes. Raadpleeg de website van HP voor stapsgewijze instructies om de volgende fouten op te lossen: 1155, 1303, 1304, 1305, 1311, 1312, 1316, 1327, 1331, 1335, 1406, 1500, 1601, 1603, 1606, 1618, 1706 1714, 1904, 1913, 1933, 1935, 2203, 2343, 2738 en 2753.
Codes zoeken
Als het foutbericht geen code weergeeft en niet overeenkomt met een van de niet-gecodeerde berichten, zoekt u de foutcode op met behulp van de Windows Event Viewer. Open het menu Start en typ "event viewer" in het zoekvak. Klik op "Event Viewer" wanneer deze verschijnt en selecteer "Windows Logs" in het frame links van de eventviewer, gevolgd door "Application". Klik in de middelste kolom op de meest recente vermelding van HP "fout". Zoek vervolgens de viercijferige code op het tabblad Algemeen. Zie de stappen voor probleemoplossing van HP als u een van de volgende codes tegenkomt: 1155, 1303, 1304, 1305, 1311, 1312, 1316, 1327, 1331, 1335, 1406, 1500, 1601, 1603, 1606 1618, 1706, 1714, 1904, 1913, 1933, 1935, 2203, 2343, 2738 en 2753.
De opstartsoftware configureren
Als u geen relevante foutcode kunt vinden, schakelt u enkele van de programma's uit die automatisch worden gestart, omdat dit het installatieproces kan verstoren. Open het menu Start en typ 'msconfig' in het zoekvak. Klik op "msconfig" om het hulpprogramma voor systeemconfiguratie te openen. Als Selectief opstarten al is geselecteerd op het tabblad Algemeen, klikt u op het tabblad "Systeem opstarten". Noteer de geselecteerde items, zodat u ze later kunt wijzigen. Als Normale start is geselecteerd op het tabblad "Algemeen", selecteert u "Selectief opstarten" en schakelt u de optie "Opstartonderdelen laden" uit. Klik op het tabblad 'Services' en selecteer 'Alle Microsoft-services verbergen'. Als u Selective Startup al had, noteer dan alle geselecteerde services, zodat u ze later kunt wijzigen. Klik op 'Alles uitschakelen', gevolgd door 'Toepassen' en 'OK'. Start de computer opnieuw op wanneer daarom wordt gevraagd. Installeer de HP-software opnieuw. Nadat de installatie is gelukt, stelt u de opstartinstellingen opnieuw in zoals ze waren voordat u het hulpprogramma voor systeemconfiguratie gebruikte.