Inhoud
Het online sociale netwerk IMVU is gratis. Soms zijn er enkele inlogfouten waardoor u geen toegang krijgt tot uw account om met vrienden te chatten of om uw digitale kamer of avatar in te stellen. Dit type fout kan het resultaat zijn van een reeks veelvoorkomende gebeurtenissen.
Browser incompatibiliteit
Een nieuwe IMVU-update kan het incompatibel maken met uw browser. Werk uw browser bij naar de nieuwste versie en probeer het opnieuw om te zien of dit het probleem is. Als dat niet werkt, probeer dan verbinding te maken met een andere browser. Als het echter niet lukt, zit de fout waarschijnlijk ergens anders.
Gehackt account
Als je je avatarnaam en wachtwoord al met een andere gebruiker hebt gedeeld, of als je bent ingelogd op een openbare plaats, ben je kwetsbaar voor een hackeraanval. Het is ook mogelijk dat spyware zonder uw medeweten op uw computer is geïnstalleerd. Neem contact op met IMVU om uw wachtwoord te wijzigen en een scan op uw computer uit te voeren om eventuele malware te verwijderen.
Site offline
Soms wordt IMVU geconfronteerd met momenten van instabiliteit, vooral wanneer ontwikkelaars veranderingen en nieuwe programma's introduceren. Gebruik een statuschecker om te zien of het probleem bij de hele site zit. Typ "imvu.com" en kijk of de hele site offline is. Het is ook mogelijk om de IMVU-forums te bekijken en te zien of andere gebruikers moeilijkheden ondervinden om toegang te krijgen. Als dit het geval is, wacht dan tot hij de problemen heeft opgelost.
Neem contact op met IMVU
Als u de IMVU-forums bezoekt en een statuschecker gebruikt en niemand anders problemen heeft met het openen van de site, kan de oorzaak van dit ongemak bij uw account liggen. Neem contact op met IMVU om een technicus uw account te laten verifiëren. U zult merken dat als u zich niet kunt aanmelden bij IMVU, u ook geen toegang krijgt tot de officiële helppagina van de site. Maak daarom een tijdelijke login aan om toegang te krijgen tot het helpsysteem of neem contact op met de website over het probleem.