Inhoud
Kaarten zijn de beste hulpmiddelen om een weg naar een plaats te vinden. Ze bieden een luchtfoto van de hele regio met verbindingen tussen plaatsen. In deze wereld van toenemende kennis hebben complexe processen ook kaarttools nodig om informatie op een visuele manier te presenteren. Twee van deze tools zijn conceptkaarten en processtroomdiagrammen.
Grafisch
Een conceptmap illustreert grafisch de relaties tussen stukjes concepten. Het bestaat uit knobbeltjes of cellen met geschreven concepten. Pijlen genaamd links verbinden deze knooppunten. Deze kunnen labels dragen en een richting hebben. Samen vormen de gelabelde knooppunten en verbindingen een zin die leidt naar het volgende logische concept.
Schematisch
Een processtroomschema is een gedetailleerd diagram van hoe een proces verloopt of zou moeten plaatsvinden. Het geeft een overzicht van het proces en vermeldt de mogelijke resultaten van elke stap, gevolgd door een mogelijke actie. Het is een tool die helpt bij het analyseren, plannen en bewaken van systemen en procedures. Een stroomdiagram maakt gebruik van symbolen (rechthoek, ovaal en ruit) die onderling verbonden zijn door richtingspijlen die naar het resultaat wijzen.
Nut
Een conceptmap stimuleert de organisatie van ideeën, de discussie over een nieuw concept en de analyse van het begrip ervan. Het kan een basis vormen voor elk project en kan worden bewaard voor toekomstig gebruik. Een stroomschema toont in één oogopslag de stappen van een compleet proces. Daarom zijn ze nuttig bij het documenteren van processen, trainings- en programmeermateriaal en als handleidingen voor probleemoplossing.
Nadelen
De complexiteit van de conceptmap is het grootste nadeel. Een persoon die het voor de eerste keer gebruikt, is niet bekend met de vorm ervan. Dit kan gemakkelijk leiden tot verkeerde interpretaties of helemaal geen interpretatie. Het is noodzakelijk om daarnaast andere strategieën voor gegevensanalyse te gebruiken. Stroomdiagrammen zijn niet bereid externe feiten te voorspellen die een proces kunnen beïnvloeden. Ze zijn niet geschikt voor extreem complexe procedures. Een fout waar dan ook in kan niet worden gecorrigeerd zonder deze volledig opnieuw te moeten doen.