Problemen met een bevroren of vergrendelde iPhone oplossen

Inhoud

• routebeschrijving
• Aansluiten op de USB-poort
• Start de iPhone opnieuw
• Werk het iTunes- en iPhone-systeem bij
• IPhone herstellen

Als uw iPhone vastloopt of niet reageert op opdrachten, zijn er verschillende opties om het opnieuw op te starten. Dit omvat het aansluiten op een USB-poort en het apparaat opnieuw opstarten om de telefoon te herstellen en de software bij te werken.

routebeschrijving

Los het probleem van uw bevroren iPhone op door deze in een USB-poort te plaatsen (USB-afbeelding door Ewe Degiampietro van Fotolia.com)

Aansluiten op de USB-poort

1. Sluit de telefoon aan op een kabel door deze aan te sluiten op de USB-poort van een computer of de lichtnetadapter en kijk of deze reageert.

2. Als het batterijpictogram op het scherm verschijnt, laat u het opladen totdat de lading die wordt aangegeven door de groene batterijtekening is voltooid.

3. Koppel de iPhone los van de wandaansluiting en sluit deze aan op een ander USB-apparaat als de batterij drie keer knippert, om aan te geven dat de telefoon niet op die locatie kan worden opgeladen.

Start de iPhone opnieuw

1. Houd de startknop in de rechterbovenhoek van de telefoon 10 seconden ingedrukt om deze opnieuw in te stellen. Het Apple-logo verschijnt in het midden van het scherm en het telefoonsysteem wordt opnieuw opgestart.

   
   

2. Voer het wachtwoord in om toegang te krijgen.

3. Blader door de schermen van de telefoon om te controleren of er geen toepassing is verwijderd omdat de telefoon is vastgelopen of vergrendeld.

Werk het iTunes- en iPhone-systeem bij

1. Open iTunes op uw computer. Als er een bericht verschijnt waarin om een ​​software-update wordt gevraagd, klikt u op "Ja" en selecteert u een extra functie die u wilt bijwerken. Het pakket wordt automatisch gedownload en de installatie begint. Als iTunes niet automatisch wordt geopend, opent u het programma wanneer de installatie is voltooid en sluit u de iPhone aan op de computer.

2. Selecteer de mobiele naam in de zijbalk aan de linkerkant van het scherm, net onder de optie "Apparaten".

3. Klik op het tabblad 'Samenvatting' en selecteer 'Controleren op updates' in de rechterbovenhoek van het venster. Klik op "Ja" als er een updatebericht verschijnt voor de telefoon. Het pakket wordt gedownload en geïnstalleerd op de iPhone.

   
   

IPhone herstellen

1. Sluit de iPhone op uw computer aan, open iTunes en selecteer vervolgens de naam van het apparaat onder het gebied "Apparaten" aan de linkerkant van het programmavenster.

2. Klik op het tabblad 'Samenvatting' en vervolgens op 'Terugzetten'. Klik op "Back-up maken" om de apparaatinformatie op te slaan.

3. Klik op "Herstellen" wanneer een bericht verschijnt waarin u wordt gevraagd of u dit met uw telefoon wilt doen. Het herstelproces begint en duurt ongeveer een uur. Klik op "OK" wanneer een bericht verschijnt met de melding dat de iPhone is teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Laat het aangesloten op de computer totdat een bericht verschijnt dat de telefoon is geactiveerd. Het scherm "iPhone configureren" verschijnt in iTunes.

4. Klik op de cirkel links van "Herstellen vanuit back-up" en selecteer de back-updatum die u in het optiemenu wilt plaatsen. Klik op "Doorgaan" om de back-up te herstellen. Ontkoppel de telefoon wanneer het herstelproces is voltooid.