Wat is een disfunctioneel conflict?

Inhoud

• Disfunctioneel organisatieconflict
• Stadia van disfunctioneel conflict
• Het oplossen van disfunctionele conflicten

Een disfunctioneel conflict is een meningsverschil dat leidt tot een afname van communicatie of groepsperformance. Het kan een overvloed aan conflicten zijn of genoeg gebeuren door gebrek aan motiverende conflicten.

Een disfunctioneel conflict treedt op als er te veel of te weinig conflict is binnen een organisatie (zakelijke collega's bereiden zich voor op zakelijke ontmoetingsafbeelding door Vladimir Melnik van Fotolia.com)

Disfunctioneel organisatieconflict

Disfunctioneel conflict binnen een organisatie is ego gestuurd door medewerkers met een competitieve ambitie en leidt vaak tot een hoge mate van stress, met de waarschijnlijkheid dat medewerkers uitgeput zullen zijn. Medewerkers voelen zich waarschijnlijk ook minder tevreden en minder loyaal aan het bedrijf.

Stadia van disfunctioneel conflict

Er zijn vijf stadia van disfunctioneel conflict. Onverenigbaarheid is de bron van het conflict: misverstanden en gebrek aan communicatie. Herkenning is het proces waarbij werknemers het conflict internaliseren dat hun gedrag beïnvloedt. De bedoeling is wanneer het gedrag van werknemers verandert als gevolg van conflicten. Gedacht gedrag verwijst naar het gebrek aan respect en reacties die conflicten veroorzaken, terwijl de resultaten het gevolg zijn van dit meningsverschil in de groep.

Het oplossen van disfunctionele conflicten

Een leider moet een conflict oplossen door de ambities en capaciteiten van werknemers te erkennen en hen te motiveren en te stimuleren wanneer er weinig conflicten zijn of hun gemoedstoestanden kalmeren en ze effectiever laten samenwerken wanneer conflicten te vaak voorkomen.