Inhoud
Marketing is een zakelijke sector die zich bezighoudt met het verzenden van berichten over bedrijven en hun merken naar de markt. De term 'marketing' omvat het hele scala van activiteiten in dit gebied, die meerdere facetten hebben. Aan de andere kant verwijst marketingcommunicatie naar specifieke elementen die direct te maken hebben met de communicatie met klanten. Als u het verschil tussen marketing- en marketingcommunicatie begrijpt, kunt u de rol van dit belangrijke gebied beter begrijpen.
Marketingmix
Marketing heeft in de loop van de jaren meer verantwoordelijkheden op zich genomen en het kan gezegd worden dat dit gebied op de lange termijn veel bijdraagt aan het succes van een bedrijf. Deze verantwoordelijkheden beginnen met het conceptualiseren en ontwikkelen van het product, bepalen wat klanten willen en nodig hebben, zelfs vóór de lancering. Dit gebied houdt zich ook bezig met prijsbepaling, verpakking en distributie van producten, dingen die mensen niet altijd associëren met deze afdeling.
De vier P's van de marketingmix zijn: product, vierkant, prijs en promotie. Elk van de marketingfuncties past in een van deze vier hoofdcategorieën.
Marketingcommunicatie
Marketing omvat ook de meest zichtbare componenten van reclame, promoties, public relations en verkoop, ook bekend als marketingcommunicatie. Deze activiteiten houden rechtstreeks verband met de communicatie met klanten om een specifiek doel te bereiken. Ze zijn ontworpen om het publiek te informeren over producten en diensten, om mensen te herinneren aan producten die uit de lijn gaan, om hen te overtuigen om iets nieuws te proberen, of om hen te overtuigen van een behoefte of een wens die ze nog niet hebben, de waardoor ze zullen kopen.
belang
Marketingcommunicatie gaat een stap verder dan andere marketingactiviteiten om klanten zich persoonlijk betrokken te laten voelen bij bedrijfsmerken. Ze kunnen blijvende indrukken creëren en klantentrouw opbouwen door hen te helpen zich te identificeren met hun favoriete merken en mond-tot-mondreclame. Ze kunnen ook nieuwe trends in klantvoorkeuren identificeren, waardoor bedrijven voorop blijven lopen.
types
Marketingcommunicatie biedt gelegenheid voor eenrichtingsverkeer of zelfs voor tweerichtingsgesprekken. Reclame- en public relations-berichten zijn meestal eenrichtingsverkeer, van het bedrijf naar het publiek, zorgvuldig ontworpen om een van de hierboven genoemde doelen te bereiken. Verkoop, sociale media marketing en promotionele activiteiten zijn vaak ontworpen om bidirectionele communicatie te stimuleren door variabelen toe te voegen die niet in de mix worden beheerd, waarbij klanten op een persoonlijke manier worden betrokken. Bidirectionele communicatie vereist de voorbereiding van bedrijfsvertegenwoordigers om niet-geplande vragen te beantwoorden die er echt toe doen voor consumenten op de markt.