Inhoud
- Open deuren
- Draagtassen
- Bestellingen ontvangen
- Omgaan met problemen en boodschappen doen
- Lever voedsel
- Crowd-controle
Portiers werken in hotels, luxe appartementen en appartementen, retailbedrijven en zelfs nachtclubs. Hun functies kunnen per locatie verschillen. Ze draaien bijna altijd rond het helpen van klanten of bewoners die komen of gaan. De portier staat bijna altijd klaar om elke dienst te verrichten die nodig is om gasten en inwoners blij te houden met het hotel of appartement.
Open deuren
De taken van een portier zijn bijna altijd het openen van de deur wanneer een gast of bewoner arriveert of het hotel of appartement verlaat. Moeten ook poorten openen of de intercom beantwoorden als gasten arriveren. Hij moet vriendelijk zijn en glimlachen terwijl hij mensen groet, wat een positieve bijdrage levert aan het leven met de gast of bewoner.
Draagtassen
De portier moet vaak naar een taxi of limo lopen en bieden aan om de koffers van een persoon in het hotel of de woning te vervoeren. Bij luxehotels kan de conciërge van u verwachten dat u incheckt en uw bagage vervolgens meeneemt in een draagbare kinderwagen naar de kamer. Eenmaal daar, verwijder de bagage uit de kar en vraag de gast of hij iets anders nodig heeft.
Bestellingen ontvangen
Ze moeten 's nachts vaak bestellingen ontvangen. De conciërge kan het pakket dan bij de receptie van het hotel bewaren of in de kamer van de persoon afleveren. Soms moeten gasten ook pakketten verzenden en op hun beurt de portier betalen om de artikelen op te halen die nodig zijn voor verzending. De portier kan dan de koerier 's nachts bellen om het pakket op te halen.
Omgaan met problemen en boodschappen doen
Een portier kan taken verrichten die normaal geen deel uitmaken van zijn werk. Soms moeten ze een gast of bewoner helpen die een medisch probleem heeft als er niemand in de buurt is. De portier brengt de manager op de hoogte en blijft bij de gast totdat het reliëf arriveert. De portier kan ook de vragen van een gast beantwoorden of een taak vervullen voor een gast, zoals het krijgen van een medicijn bij de apotheek.
Lever voedsel
De conciërge die in een hotel met een restaurant werkt, moet mogelijk tijdens de spits ontbijt, lunch en diner aan de gasten bezorgen. Meestal maken luxehotels gebruik van meerdere dragers zodat er ten minste één beschikbaar is om voedsel te bezorgen. De portier kan ook trays verzamelen nadat de gast klaar is met eten, vooral 's avonds laat wanneer hij geen roomservice heeft.
Crowd-controle
De conciërge van de nachtclub is meestal verplicht om de menigte bij te houden, afhankelijk van de capaciteit van de locatie. Hij kan een handenteller gebruiken om mensen in en uit een gebouw te volgen. Bovendien is hij in het algemeen verantwoordelijk voor het controleren van weerbarstige klanten die dingen breken of vechten met beveiliging, tenzij de portier ook beveiliging is. Ze nemen de klant meestal mee naar de kassier en begeleiden ze naar de uitgang.