Inhoud
De e-mailtoepassing op de iPhone van Apple is compatibel met de meeste soorten bestandsbijlagen in e-mails, waaronder Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint en PDF, afbeeldingsbestanden en videoclips. Soms worden bijlagen echter niet geopend op de iPhone als het e-mailbericht is verzonden vanuit het e-mailprogramma "Microsoft Outlook". De enige manier om dit probleem op te lossen, is door uw contactpersoon te vragen de e-mail in een ander formaat te verzenden.
E-mailformaten
De meeste e-mailprogramma's en online services bieden de gebruiker de keuze uit e-mailindelingen, waaronder HTML en platte tekst. Microsoft Outlook biedt ook een optie voor "rich text" -indeling. E-mails met opgemaakte tekst lijken op e-mails met platte tekst, maar bieden de gebruiker meer opmaakopties, waaronder een keuze uit lettertypen, formaten en stijlen, zoals vetgedrukt of onderstreept. HTML en e-mails met platte tekst veroorzaken geen problemen bij het openen op de iPhone, maar het RTF-formaat - rich text-formaat - kan voorkomen dat bijlagen worden geopend.
IPhone-e-mailbijlagen
De e-mailsoftware van de iPhone verwerkt bijlagebestanden op dezelfde manier als de meeste e-mailprogramma's. Als u een e-mail in platte tekst of HTML met een bijlage ontvangt, geeft de iPhone een paperclippictogram weer boven het e-mailbericht. Na het openen wordt de bijlage weergegeven in het tekstbericht. Klik op de bijlage om het bestand, de afbeelding of de video in standaard iPhone-software te openen.
RTF-e-mailbijlagen
Problemen met bijlagen kunnen optreden wanneer de contactpersoon een RTF-e-mail met een bijgevoegd bestand verzendt. Het bestand wordt helemaal niet weergegeven, of u ziet een bijgevoegd bestand met de volgende naam "WINMAIL.DAT" in plaats van het verwachte bijgevoegde bestand. IPhone staat niet toe dat u de bijlage opent of opent die fout is opgetreden.
Oplossing
Er is geen manier om het probleem met het bijgevoegde bestand op de iPhone op te lossen, dus u moet uw vriend of contactpersoon vragen om de bijlage opnieuw te verzenden in een platte tekst of in HTML-opgemaakte e-mail. U kunt het e-mailformaat in Microsoft Outlook 2010 wijzigen door op het tabblad "Bestand" in het hoofdmenu te klikken en vervolgens op "Opties" in het contextmenu en vervolgens op "E-mail". Klik op het selectievakje naast "HTML" of "Platte tekst" in de lijst "Opstellen in dit berichtformaat" en klik op "OK". Voor eerdere versies van Microsoft Outlook, ga naar "Extra", gevolgd door "Opties" en klik op het tabblad "E-mailformaat". Klik op het selectievakje naast "HTML" of "Platte tekst" in de lijst "Opstellen in dit berichtformaat" en klik op "OK". Windows Live Mail en online e-maildiensten bieden alleen platte tekst of HTML.